Cloud PBX ประกอบด้วย

การรับสาย/ โทรออก

แสดงหมายเลขโทรเข้า สามารถแสดงหมายเลขโทรศัพท์ กับเครื่องที่มีฟังก์ชั่นรองรับการแสดงหมายเลข ทำให้ลูกค้าสามารถเห็นหมายเลขนั้นว่าเป็นหมายเลขของคนในองค์กร หรือหมายเลขของลูกค้า

การประชุมสาย

สามารถรับสายพร้อมกันได้มากกว่า 1 สาย หรือกดส่งสายต่อไปยังหมายเลขอื่นๆได้

การโอนสาย/ ไม่ได้รับสาย

มีระบบตอบรับเมื่อไม่ได้รับสาย หรือโอนสายไปยังมือถือ แม้นว่าจะไม่ได้อยู่ในที่ทำงาน

การกำหนดช่วงเวลาติดต่อ

สามารถกำหนดให้มีการติดต่อได้ในช่วงเวลาทำงาน เช่น 8.00 - 17.00 ถ้าลูกค้าติดต่อมานอกเวลา ที่กำหนดไว้ ระบบจะเปิดเสียงตอบรับอัตโนมัติให้ติดต่อมาภายในเวลาทำการ ที่กำหนดได้

แอปพลิเคชัน

เพียงคุณโหลดแอปพลิเคชั่น สำหรับการใช้งานบนมือถือ คุณก็สามารถโทรฟรีในกลุ่ม หรือในองค์กรของคุณ ทำให้สามารถคุยงานได้ตลอดเวลา

VDO Call

สามารถโทรแบบเห็นหน้าได้ (ขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ที่ใช้) ทำให้ท่านสามารถประชุมกันได้จากหลายๆที่

ประวัติการโทร

สามารถบันทึกการสนทนาได้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น การโทรเข้า/โทรออก บทสนทนาที่คุยกัน หรือ ตรวจสอบ พนักงานคุยกับลูกค้า

รายงานสรุป

มีรายงานสรุปยอดการโทร และสามารถค้นหาหมายเลขต้นทางและปลายทางได้

Fax Server

สามารถใช้งาน fax server ได้ ดาวโหลดเอกสาร fax เป็น pdf / สามารถส่ง fax ไปยัง อีเมล์ / กำหนดคนที่สามารถใช้ fax ได้

Call Center

มีโมดูล Call Center พร้อมด้วยฟีเจอร์ Predictive Dialer (โทรไปยังหมายเลขที่กำหนดไว้ คราวละหลายๆหมายเลข แล้วยังสามารถเล่นเสียงที่ต้องการจะให้ลูกค้าฟัง เหมาะกับการทำโปรโมชั่น ประชาสัมพันธ์ข้อมูลให้ลูกค้าทราบทางโทรศัพท์) ติดตั้งเพิ่มเติมได้ทางหน้าเว็บเพจ